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Le respect et la protection de votre vie privée sont une priorité pour UP'N DOWN. La présente politique de confidentialité a pour but de vous exposer de quelle façon vos informations personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous magasinez sur www.upndown.com. Avant d'accéder ou d'utiliser notre site web, veuillez lire cette politique de confidentialité et vous assurer que vous comprenez parfaitement nos pratiques concernant vos informations. En utilisant www.upndown.com, vous acceptez les conditions de cette politique de confidentialité. 

QUELS TYPES D'INFORMATIONS RECUEILLONS-NOUS?

Nous recueillons deux types d'informations, soit les informations dites « non personnelles » et les informations dites « personnelles ».

• Les informations non identifiées et non identifiables peuvent être recueillies lorsque vous utilisez notre site web. Elles ne permettent pas d'identifier la personne auprès de qui elles ont été recueillies. Les informations non personnelles que nous recueillons consistent principalement en des informations techniques et des informations d'utilisation agrégées.

• Les informations qui permettent de vous identifier individuellement que nous recueillons par le biais de notre site web sont notamment le nom, l'adresse e-mail, l'adresse, le numéro de téléphone, l'adresse IP ou d'autres informations demandées à chaque fois que nécessaire. Si nous combinons des informations personnelles avec des informations non personnelles, nous traiterons les informations combinées comme des informations personnelles aussi longtemps qu'elles resteront combinées.

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COMMENT RECUEILLONS-NOUS LES INFORMATIONS?

Vous trouverez ci-dessous les principales méthodes que nous utilisons pour recueillir des informations :

• Nous recueillons des informations lorsque vous utilisez notre site web. Nous pouvons recueillir, collecter et enregistrer ces utilisations, sessions et informations connexes.

• Nous recueillons les informations que vous nous fournissez volontairement. Par exemple, nous utilisons les informations que vous nous fournissez lorsque vous nous contactez directement par n'importe quel canal de communication (par exemple lorsque vous nous envoyez un e-mail contenant un commentaire ou un retour d'information).

• Nous pouvons recueillir des informations auprès de sources tierces, tel quel décrit ci-dessous.

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POURQUOI RECUEILLONS-NOUS LES INFORMATIONS?

Nous utilisons vos informations aux fins suivantes :​

• pour acheminer vos commandes et demandes reliées aux produits et services offerts sur le site web et pour faire un suivi de ces dites commandes et demandes;

• pour développer, personnaliser et améliorer notre service;

• pour répondre à vos réactions, demandes et requêtes et vous apporter notre assistance;

• pour analyser les schémas de demande et d'utilisation;

• pour enquêter sur les éventuelles violations, faire respecter nos conditions ou nos politiques, ou se conformer à une loi, une réglementation ou une autorité gouvernementale applicable;

• pour vous envoyer des mises à jour, des avis, des documents promotionnels et d'autres informations concernant nos services.

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AVEC QUI PARTAGEONS-NOUS LES INFORMATIONS?

Nous pouvons divulguer vos informations non personnelles, et personnelles dans le cas où vous les avez fournies volontairement, dans les circonstances suivantes :

• pour enquêter, détecter, prévenir ou prendre des mesures concernant des activités illégales ou d'autres actes répréhensibles, des soupçons de fraude ou des questions de sécurité;

• pour établir ou exercer nos droits de défense contre des revendications légales;

• pour protéger nos biens ou notre sécurité personnelle et ceux de nos utilisateurs ou du grand public;

• si nous subissons un changement de contrôle, y compris par le biais d'une fusion, d'une acquisition ou d'un achat de tous ou de la quasi-totalité de nos actifs;

• pour collecter, détenir et/ou gérer vos informations par le biais de nos fournisseurs de services tiers autorisés, dans la mesure où cela est raisonnable à des fins commerciales;

• pour coopérer avec des tiers dans le but d'améliorer votre expérience.

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Lorsque vous visitez www.upndown.com, nous autorisons certains tiers à utiliser des balises web, des cookies, des pixels invisibles, des scripts, des balises et d'autres technologies et services d'analyse. Ces technologies de suivi peuvent permettre à des tiers de recueillir des informations vous concernant afin d'améliorer la manière dont vous naviguez sur notre site web, d'améliorer notre site web, de personnaliser votre expérience sur notre site web, ainsi qu'à des fins de sécurité et de prévention de la fraude. De plus, il est possible que vous retrouviez des endroits sur notre site web où vous pouvez cliquer sur des liens vous permettant de vous rendre sur d'autres sites web. Nous vous conseillons de consulter la politique de confidentialité de chaque site web de tiers que vous visitez.

 

Par le biais de notre site web, nous pouvons fournir des publicités qui peuvent également vous être adaptées, par exemple des publicités basées sur votre comportement de navigation récent sur différents sites web, navigateurs ou appareils. Nous pouvons également faire appel à des tiers, comme des annonceurs réseau, qui eux affichent des publicités en fonction de vos visites sur les sites web, afin de vous présenter des publicités ciblées. Ces cookies et autres technologies tierces sont régis par la politique de confidentialité spécifique de chaque tiers, et non pas par la présente. 

 

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COMMENT PROTÉGEONS-NOUS LES INFORMATIONS?

Le service d'hébergement de www.upndown.com met à notre disposition la plateforme en ligne qui nous permet de vous fournir le site web. Vos données peuvent être stockées par l'intermédiaire des applications de stockage de données, de bases de données ou générales de notre fournisseur d'hébergement. Il stocke vos informations sur des serveurs sécurisés derrière un pare-feu et offre un accès sécurisé HTTPS à la plupart des services. 

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Toutes les passerelles de paiement direct proposées par l'hébergeur de notre site web et que nous utilisons respectent les normes établies par PCI-DSS, telles que gérées par le PCI Security Standards Council, qui est un effort conjoint de sociétés comme Visa, MasterCard, American Express et Discover. Les exigences PCI-DSS contribuent à garantir le traitement sécurisé des informations relatives aux cartes de crédit par notre magasin et ses fournisseurs de services, y compris les mesures physiques, électroniques et procédurales. 

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Nous vous recommandons d'éviter de nous fournir ou de fournir à quiconque des informations sensibles dont vous pensez que la divulgation pourrait vous causer un préjudice substantiel ou irréparable. En outre, les e-mails ou les messages instantanés n'étant pas reconnus comme des formes de communication sûres, nous vous demandons de, et nous vous encourageons à, ne partager d'informations sensibles par l'intermédiaire de ces méthodes. 

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COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS LES INFORMATIONS?

Nous conservons les informations que nous recueillons aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et pour nous conformer à nos obligations légales ou contractuelles envers vous, résoudre les litiges et faire respecter nos accords. 

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ET CONCERNANT LES MINEURS?

www.upndown.com n'est pas destiné aux individus de moins de 18 ans. En utilisant notre site, vous nous assurez que vous êtes majeur, et dans le cas où vous n'auriez pas l'âge de la majorité, que vous êtes accompagné de vos parents ou représentants légaux. 

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QUESTIONS?

Pour toute question concernant les informations que nous recueillons à votre sujet ou sur la manière dont nous les utilisons, nous vous invitons à communiquer avec nous à l'adresse suivante : info@upndownco.com, il nous fera plaisir de vous répondre dans les plus brefs délais.

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